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條款與細則

購買需知
  • 一般商品下單後,約3-5個工作天內送達,不含假日
  • 預購商品皆有註明預計出貨日,購買前請留意日期,可接受者再下訂
關於預購
  • 預購商品皆有註明預計出貨日,約下單後30個工作天送達,不含假日,購買前請留意日期,可接受者再下訂
  • 當您購買國際預購商品時,商品從國外下單需經過,進出口報關、空運/海運、各國休假日、天氣等不可預期之變數,若有上述變數產生,我們會在第一時間更新訊息。因不可抗拒之因素致使預購商品無法於預期時間到貨,我們將保留取消您下單商品的權利,取消後將主動辦理退款事宜。
客服時間
  • 周一~周五 9:30AM-5:30PM
  • 電話:02-8809-8838

退換貨常見問題
  • 依《消費者保護法》規定,網路購物消費者享有商品貨到七天鑑賞期(非試用期)之權益。若未確認是否要留下商品之情況下,請勿拆封使用。商品經拆封使用,即失去再販售價值,恕無法提供退換貨,還請大家理解。 

  • 若發現產品本身瑕疵(非使用所造成)或運送過程導致新品瑕疵,請於到貨7日內立即與本網站客服聯繫,本網站會立即處理,更換同款商品。 

  • 退貨申請必須在貨到七天內(含假日)提出申請,連同訂購發票、退換貨商品(需包裝完整全新無使用過,包含商品主體、配件、贈品、保證書、所有附隨文件或資料、原廠外盒及包裝)及出貨單一起寄回。切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒包裝。原廠外盒及包裝都屬於商品的一部分,如有遺失、毀損,將會影響您退貨的權益。

  • 請以本網站寄送時之包裝原封備妥寄回,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,感謝您的配合。 

  • 若您辦理退貨後原單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品亦需退回;若退貨後商品未達免運金額,則需再補扣原單運費喔! 

  • 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費

以下情況無法受理退貨

  • 超過7天鑑賞期。 
  • 商品已綁定手機或平板帳號。(部份電子產品需綁定手機或平板才能使用,若已綁定恕無法退貨) 
  • 商品已拆封使用。 
  • 商品主體、配件不全、遺失、毀損或缺件。